中青基石教育班主任不负责，导致我去不了考试

网友保保 2021-10-14

已完结

班主任不负责，问的问题不回答，当时我跟班主任说过因为疫情期间，如果要出外省公司要求要写书面申请，同意了才能出去，结果到了要出去的前一天都不告诉我去哪里现场确认，给我两个电话让我自己问，我都不知道问什么！我打电话过去问，对方直接说不知道，自己问你们的班主任。之后一直不理我。打客服电话说，去不了就不去了，一直都是我主动联系他们，结果没有一个人主动联系我处理这个问题。因为他们这么不负责任的态度，我根本不相信他们，要求退款！结果也是一拖再拖。不主动联系他们，他们根本不会理会你！

投诉进度

用户评价

2021-12-23 10:37:36

品牌评分

品牌评价

到现在还是推卸责任，说是我的问题

企业完结

2021-12-22 16:44:45

解决方案

改善服务

处理结果

已对老师加强管理，提升服务质量。暂不符合退款条件，按原合同继续履行合同。

用户补充投诉

2021-10-29 14:54:00

补充内容

到现在偶尔联系我，让我转国开，我不同意，还不理我！

平台跟进

2021-10-22 10:21:23

用户补充投诉

2021-10-14 23:46:10

补充内容

缴费记录，聊天记录

平台审核通过

2021-10-14 23:43:27

用户发起投诉

2021-10-14 23:43:25

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