京东欧帝奴销售残次品，隐藏真实买家评价

网友保保 2021-10-14

已完结

京东平台购买欧帝奴洗漱台，残次品，投诉后，三次接近一个月，才解决买家问题，平台和商家不担责任，投诉问题： 1、残次品问题需要买家315投诉花费130买单才解决。 2、买家真实评价，平台隐藏删除为了坑更多买家！

投诉进度

用户评价

2021-12-06 14:57:02

品牌评分

品牌评价

这种垃圾商家，还留平台坑人，也是醉了

企业完结

2021-10-15 20:43:15

解决方案

解释,发货

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-15 14:08:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-10-15 11:05:58

平台审核通过

2021-10-14 23:48:41

用户发起投诉

2021-10-14 23:48:39

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