拒不发货，不予退款

网友保保 2021-10-15

已完结

本人通过有品公馆京东旗舰店知悉中山有旗舰实体店。5月29日到该旗舰店中山旗舰店现场订货，交付货款20790元，形成订货单号00****40。截至今天，销售员未给予明确送货和退款事宜。联系京东客服以不是自己收钱为由，拒不安排退款和跟进发货事宜。

投诉进度

平台完结

2021-10-18 11:29:45

处理结果

投诉人您好，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-15 23:52:02

申请原因

未有下一步安排，暂时结。

企业跟进

2021-10-15 14:08:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-10-15 11:05:58

平台审核通过

2021-10-15 00:28:00

用户发起投诉

2021-10-15 00:27:58

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