在寺库买东西,迟迟不发货,后来我不要了,迟迟不退款,还把我交易关闭了

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2021年8月4日,在寺库买的口红套盒,承诺15天以内发货,后来到期了还没发,那我提出我不要了,我也点退货了,寺库也同意了,可是就迟迟不退款,就一个理由系统升级,不知什么时候好,可笑至极,后来问多了就把我退款取消了,再后来又把我订单取消了,我是货也没收到,退款也没收到

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