顺丰快递物品损坏 要求按保价赔偿

网友保保 2021-10-15

已完结

手机是在顺丰营业厅工作人员有对手机进行了仔细开机亮屏检查无损后多角度拍照存档后，才接受的保价寄件。收件人是在当顺丰送件人面开箱检查发现手机碎屏拒签收。电话联系顺丰客服，客服却以外纸包装箱没有损坏为由拒赔。我保价寄的是手机，手机是保价实体。外快递用纸箱损坏与我无关。运送物品有保价，损坏理应照保价赔偿！要求合情合理，请予支持！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:37

处理结果

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平台跟进

2021-10-15 17:40:19

平台审核通过

2021-10-15 01:31:15

用户发起投诉

2021-10-15 01:31:13

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