虚假发货，欺骗消费者！

网友保保 2021-10-15

已完结

购买该网店预售商品，9月18日购买，承诺10月3日发货，到期后迟迟不发，再三催促之下发货了，可是就在快递快要到的时候，该卖家擅自拦截货物，物流显示退回，无卖家沟通，卖家以各种理由搪塞，想要强行退款，一再拒绝之下，卖家还是坚持将货物召回，不顾消费者权益，望平台能严厉打击此类不守信用的电商，保护消费者权益！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-15 16:53:15

平台审核通过

2021-10-15 02:46:49

用户发起投诉

2021-10-15 02:46:47

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