掌门优课不给上课还不给退款

2021-10-15

已完结

国家实行双减以后以前在掌门优课定的课程时间和孩子的上课安排冲突就上不了网课了找客服从新安排时间联系不上客服，就退课了9月4日提交申请退款到现在还没有给退也联系不上客服

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-15 10:40:45

消费保投诉平台审核通过

2021-10-15 08:31:15

用户发起投诉

2021-10-15 08:31:13

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3900.00元

投诉编号：

94947800

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