购物卡不能购买app产品，还不给退货
网友保保
已完结购物卡购买之前跟客服问询，是否可以在京东网站购物，客服没有正面回答，只是给了一大堆套话，同时宣传页面也没有标注不能在app使用该卡，6张卡买到手，发给员工后，有员工发现此卡不能在app购物，随即网页投诉，但对方以十一售后休假没法处理为由，让我先做退货，但拆封卡不给退，实际上如果不拆封看使用说明，根本不知道是假卡，我想要电话投诉，但根本找不到，网页客服也不提供，没办法只好把5张没划开密码的卡退货，对方收到退卡后，立即有电话回访，可想而知之前说售后十一休假为假，问我退货原因，我说明后，对方说在页面下方有小字标注，我找了半天才找到，后对方又说，我寄回的卡有拆封，但实际只是塑料皮拆开，密码区完好无损，也不与退卡。其实之所以要退卡，主要是该卡所售商品比京东app产品贵约40%左右，而且样式极少，完全就是欺诈消费者，还望315给予曝光和解决，谢谢。
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