投诉 学慧网诱导我报名，缺还要诱导我贷款，发现不对劲想退款无人可联系
网友保保
已完结于10月14早联系我告诉我可以报考本科，之后在我交了报名费698元之后是还需办理学费退款，这时我觉得可能受骗了，要求退还我报名费，先说退不了后说已经上报，可我看不见上报流程也不知联系方式，只有微信联系（基本不回）同时给我的客服电话也打不通。
投诉进度
企业完结
2021-11-17 15:53:16
解决方案
退款,解释
处理结果
学员您好，我们已接到了您的反馈，查询已有客服老师添加您的微信与您沟通退费问题，如有异议，可直接微信客服老师处理。祝您学业有成，生活愉快
用户补充投诉
2021-10-17 19:10:56
补充内容
对方现要求我如果要退费必须签署退费协议缴纳100元手续费和等待120天我不接受，因为在缴费时服务协议没有完成对方依然积极的让我办理学费贷款交费 不然就把钱留他们那明明年继续报考，现在就是不退钱联系不上人。
这个退费协议就是霸王条款我不愿意遵守就不退钱。
用户补充投诉
2021-10-16 22:47:08
补充内容
我希望将我的钱退给我！
用户补充投诉
2021-10-16 13:37:35
补充内容
到现在也没人联系我说退款的事
用户补充投诉
2021-10-16 13:34:23
补充内容
这位就是一开始联系我让我交报名费的老师（贵公司员工）说的话，请问698元的报名费在没有交完全款的情况下不能退，你们现在连报名费都不退还需要我交完剩下的6800元全款一起退?如何信任你们，交易是双方自愿情况下完成交易，你们交钱时兴高采烈，退钱时这个态度?
企业跟进
2021-10-15 14:09:57
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快
平台跟进
2021-10-15 10:26:45
平台审核通过
2021-10-15 09:56:24
用户发起投诉
2021-10-15 09:56:22
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