京东优惠券延期发放导致无法使用，联系京东后黑号！
网友保保
已完结第一，10月8号领取了优惠劵，延迟到9号下午才到账，券的到期时间是10号。券到账后，点击进去里面是空白页而不是像客服说的商品无货导致券无法使用，联系客服客服说再处理，让本人后面关注，到10号晚上情况还是一致的，再次联系客服要求重新发券上新商品，客服说反馈再处理。可是并没有客服回馈！！！ 先不讨论优惠劵内商品有没有货，延迟到账优惠劵是不是就不太合理了？你延迟到账最起码有效期也要延迟一天过期，这样才符合规则啊，现在这样就等于劵刚到手就过期，而且是没在当时立即到账，导致我延误了使用优惠券的时间，客服也是敷衍草草了事，实属让人觉得京东平台处理事的态度越来越差劲，最基本的服务态度和处理事情的态度都没有了。 第二，得知朋友此券联系客服处理，客服给予了1万京豆的补偿，本人主动电话联系客服有此情况，要求客服一视同仁，客服说向上级反馈，三天内给回复，可是刚刚客服回应不补偿。严重区别对待，歧视用户！ 第三，再联系客服，客服无作为期间，本人京东账号无法进行领取优惠券，购买券礼包，这是京东处理问题还变相处理用户的作为吗？！！ 希望得到应有的解释，补偿和道歉，同时恢复账号的正常使用！
投诉进度
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2021-10-17 12:10:52
补充内容
客服联系后说话前后矛盾，一开始说没方案，要后期关注，这是针对我的，我这还有伙伴表示拿到5000豆补偿的截图，这也是前面客服处理别人的方案。怎么前面客服处理就不一致了。甚至还有人拿了一万京豆。客服刚联系还说查了，没有这些情况，后面又说是前期客服处理不当，可以惩戒之前的客服，所有补偿方案都是一致的，现在说补3000京豆是京东的一点诚意！这就是来搞笑的吗？从没有这些情况到之前客服处理失误，自打嘴脸不疼吗？我从8号券不到账就跟京东客服进行了沟通，一直让多关注，前期给我处理的客服为什么没方案给，你们所谓的方案是看人下菜碟吧！区别对待消费者，没有任何企业道德！还有，从我开始进行投诉后就无法领取其他优惠券，进入主播直播间都是无法领取主播福利这个问题，客服说是随机的。我可以理解为是京东对于投诉消费者的不满举措吗，这太可恶了！ 只有补3000京豆的处理方案，接不接受随便这就是京东的态度，请问尊重到用户了吗，一致待人了吗？出现问题解决问题了吗？
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
用户补充投诉
2021-10-15 10:14:38
平台审核通过
2021-10-15 10:13:12
用户发起投诉
2021-10-15 10:13:10
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