中国黄金门店一口价黄金饰品欺诈消费

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本人于10月12日晚上7点在北京双桥万达广场中国黄金门店买三金,销售人员诱导消费买一口价黄金,不告知克重,只说没有工本费,花费7170元买不到7.59克黄金,比当日金价贵一倍,单克金价1000元以上,并且结账的时候把重要信息遮盖起来,没有告知称重就诱导签字,并盖了所谓的商家已称重的红章,说黄金是贵重物品不能退,只能按照价格去换款,涉嫌销售欺诈。 现在请中国黄金给我一个解释, 1、根据消费者权益保护法律规定,购买商品在不影响第二次销售的情况下可无理由退换货,中国黄金所谓的不退不换违反消费者权益法。此种做法属于违反规定的霸王条款,本人要求退货退款。 2、门店销售人员购买过程中各种诱导哄骗,不告知克重隐藏信息,导致我的金钱损失,并且沟通退货时态度恶劣,我说去投诉,门店说你去投诉吧,本人要求门店销售向我道歉。 已经联系了北京市朝阳区市场监管部门,市场监管部门协调无果,让我找其他途径再投诉,投诉无门!!!!

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