申请退费4个月无人问津

2021-10-15

已完结

当时买课的时候特别好，恨不得一天七八个电话，现在由于一些原因，无法上课，想和他们协商退费，联系了四个月了，都没人给答复，班主任换了四五个了！没开课，就无缘无故扣课！每月还必须完成规定的课程15节，强行上课才行！每次找人工说的都很好，24小时内会给答复，结果我等了4个月也没有答复

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-17 08:48:31

补充内容

当时报完名并没有给我任何合同

用户补充投诉

2021-10-17 08:42:09

补充内容

班主任一个换一个！还有一个告诉我河南的51talk倒闭，现在外教老师也很多辞职干不了，因为双减，几个月了，六月七月两个月，一直联系不是班主任！也没人联系我！课还在扣，要么就是问老师，说和他们没关系

消费保投诉平台跟进

2021-10-15 10:46:46

消费保投诉平台审核通过

2021-10-15 10:26:24

用户发起投诉

2021-10-15 10:26:22

投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6199.00元

投诉编号：

94947956

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！