VI****ID拒绝退费

网友保保 2021-10-15

已完结

10月14日，老师通知无法兑换直播1对1的外教课，需要大家兑换AI智学课，我们对AI课的效果和强制的兑换期限表示不认可（1节兑换3节AI课，需要7天内消耗掉），于是提出退费，但是老师表示现在无法退费，需要等能退的时候再退，我们想着先退一部分，其他课兑换，老师又表示这也退不了，只能等能退的时候再部分退部分兑换，但是那个时候兑换就不一定是1比3兑换了。所以现在只能全部兑换或者等全部退费。全部退费还不知道要等到什么时候。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:38

处理结果

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平台跟进

2021-10-15 13:44:54

平台审核通过

2021-10-15 11:24:07

用户发起投诉

2021-10-15 11:24:05

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