投诉VIPKID不退款，承诺的时间一推再推，不守信用

2021-10-15

已完结

为了延期前面的课包，客服推荐购买新课包续费，承诺退费时间一周左右，8月9号申请之后一直没有老师联系主动联系我，客服故意找借口系统升级等原因拒不退费，承诺的退费时间一推再推，客服态度很差，他们自己公司的老师也说联系不到上级主管，有跑路嫌疑，各部门之间推卸责任

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-15 13:44:54

消费保投诉平台审核通过

2021-10-15 11:58:28

用户发起投诉

2021-10-15 11:58:26

投诉信息

VIPKID

投诉问题：

课程质量差退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8262.00元

投诉编号：

94948085

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