于2021年6月10日够青少年强化学习套餐(5699元+4800元。共计10499元),共计291次英语在线教育一对一网络培训课。本次购课属于续费,课程购买后,因周末和节假日不能正常履行上课服务,购课前,销售人员已知晓,我们只能周末和节假日上课,正常工作日没有时间上课。政策变化后,周末和节假日无法正常约课上课,也无人告知此事。再三询问后,知晓情况后。考虑再三,于2021年10月12日打客服电话无人接听后,于线上客服处申请退费,一直未得到解决,每天找在线客服,得到的都是相同的回复:要等等。因该机构无法按原来约定,提供周末和节假日的正常培训,请求,按原价退回之前所购课程的培训费10499元。这一万多块钱,都是家长省吃俭用省下来的,只为了,能锻炼孩子的口语,真心不容易的。望各位领导给予支持!非常感谢!
我们也是一模一样,还有别的什么办法吗联系不到51****lk