40********10平台对于服务无售后

网友保保 2021-10-15

已完结

13日，因车钥匙锁在后备箱，遂找到40****6110帮忙处理，平台工作人员添加微信，转100元定金，平台派出网点工作人员进行开锁。因急着走，并未仔细查看车体。看见车漆两个门框掉漆和中控面板刮花。在高速途中询问4S店，修复需要半面修复，正副驾门框预估修复800元，中控面板更换需要400元。15日联系此平台，无售后，接电话的工作人员，始终以不要占线为由，反复推脱责任，并怀疑存在过度损耗的情况。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-11-29 11:12:14

补充内容

截止11月29日，企业仍未联系处理。

平台跟进

2021-10-18 19:17:57

用户补充投诉

2021-10-16 09:06:24

补充内容

平台始终要我与当时接到的微信联系，不提供任何联系方式。但是微信并未得到实质性的回复！

用户补充投诉

2021-10-15 12:34:53

补充内容

此为定金转账记录

用户补充投诉

2021-10-15 12:33:05

补充内容

此为平台工作人员微信

平台审核通过

2021-10-15 12:20:40

用户发起投诉

2021-10-15 12:20:38

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