乐刷POS机私自扣299手续费不返还
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已完结
乐刷pos机客服激活前并未告知会扣手续费，激活后刷卡私自扣取299元服务费，客服说需要刷4个月，每个人5000流水，系统自动返还，但按他要求已经完成退款条件，并没有退手续费。联系客服，客服爱搭不理的，7月份到10月份4个月一共刷了3万流水，都满足他说的要求，但他又以要通过刷卡才能返还，之前又没有告知，都是以各种不退的理由。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已收到商家退款299元，12363给力！
用户补充投诉
补充内容
官方安排专人处理，微信回复说帮查一下，后面就一直联系不上。联系官方电话客服，说已经安排了人员处理，让等待处理。就来回踢皮球，这就是你们的处理方式嘛！，是不是就这样一直拖着，拖久了就自然而然就过去了？
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
如果每次都是以各种理由，拒不退款，谁还敢继续使用呢。而且当时激活的时候也未告知会扣手续费，现在却说当时太忙，忘记给我提醒了。谁知道下次还会以何种理由拒绝退还，谁还敢继续使用呢，希望官方及时处理制止这种恶劣行为！
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
