广东长城宽带断网半个月，没有任何回复。要求复通

2021-10-15

已完结

10月1日开始断网。打长城宽带的客服热线，人工客服一直没有接通，只能通过语音下了故障申告，承诺有客服联系跟进，但一直没有回应

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 15:38:53

消费保投诉平台审核通过

2021-10-15 13:03:20

用户发起投诉

2021-10-15 13:03:18

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢客服电话难接通

投诉诉求：

复通

涉诉金额：

1988.00元

投诉编号：

94948178

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