参与淘特平台当日购物满60返60红包活动,淘特平台克扣一个五元红包

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10月9日,我参与了淘宝特价版(淘特)的当日购物满60返60活动,当天我下单购买了超过60元商品。淘特平台将我一个返还满5.01可用5元的红包提前一天作废!之后我多次联系淘特客服索要这个红包,淘特客服回复解释是:因为我当日有过退款,只要当日出现过退款,即便随后订单金额再多,任务也是没有完成!我认为淘特这是有意误导买家!理由如下: 1.弹出的活动页面只说明当日购物满60就可参与活动。 2.当日第一单所拍商品如果款式、颜色选择错误,难道不允许买家立即退款重新下单吗?比如:我拍了一双鞋,选择大了一号,就不允许我退款重新在这家店铺拍同一个品牌同样金额的鞋了吗? 3.客服解释的出现退款就不认可买家完成任务,那么为什么返还的其它的满70可用10、满80可用10的红包继续有效呢? 4.我认为淘特平台有意将门槛最低的满5.01可用5元的红包作废,而不将其它参与这个活动产生的红包作废,就是有意引诱买家认为自己完成了活动任务,从而继续诱导买家下单购物

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举个例子:同样是买了双鞋,回家试着鞋子不合适,只要在规定日期内、鞋子没穿开不影响第二次销售,还没听说哪家实体店不让更换的,你淘特为什么拿退款说事?况且卖家根本就没发货!!! 还有:你淘特把六个还是七个参与满返的红包,单单黑掉这个最低门槛的五元红包,那么我就问:我参与活动到底成功没有???如果成功,为什么黑掉我五元红包?如果没成功,为什么保留其它红包,引诱我继续使用???
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