要求掌门优课，秋季课程费用已申请退课退款的费用1976元，及时退费

2021-10-15

已完结

5月份交的掌门秋季课程费用，因8月份得知由周末改成周中上课，即申请退课退款，掌门优课已受理，但8月27日显示待财务审核，客服电话一直联系不上，掌门优课App里的人工客服也一直联系不到，忘帮忙处理下，交的费用及时退还，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-15 16:40:39

消费保投诉平台审核通过

2021-10-15 14:19:41

用户发起投诉

2021-10-15 14:19:39

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1976.00元

投诉编号：

94948263

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