美团外卖点餐导致急性肠胃炎，商家不赔偿道歉，美团平台敷衍了事不作为

网友保保 2021-10-15

已完结

晚上点了大闸蟹烧土豆，吃完一小时内剧烈呕吐，肚子疼，全身冷汗，一步都动不了，当时感觉自己挺不过去了，幸好晚上只吃了一个大闸蟹和一些土豆，没有吃多，不然后果不堪设想，事后一大早打了12315平台投诉，晚上联系美团平台，就说只同意退款，其它没有办法，一点不作为，敷衍了事，商家那边也不管，也不道歉也不赔偿，平台也不管，太过分了

投诉进度

企业完结

2023-02-06 14:51:47

解决方式

已解决

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可

企业跟进

2021-10-15 18:38:54

跟进内容

您好，查看已给您处理了哦，感谢您的反馈

平台跟进

2021-10-15 17:39:46

平台审核通过

2021-10-15 15:04:48

用户发起投诉

2021-10-15 15:04:46

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