投诉天猫国际进口超市
网友保保
已完结
21年9月30日在淘宝网天猫国际进口超市买了一包k9****ral猫冻干猫粮生骨肉,收到货品里边大半都是碎末,与产品本身质量实际不符合,多次沟通,天猫国际进口超市都未给予处理,拒绝退货,2021年10月15日发来短信让我撤销退款,逾期我的退款申请会让天猫平台介入关闭,意味着交易成功,我将不能进行任何的售后申请问题,这是强制性要求买家收货的行为,售后问题完全不处理
投诉进度
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网友保保
21年9月30日在淘宝网天猫国际进口超市买了一包k9****ral猫冻干猫粮生骨肉,收到货品里边大半都是碎末,与产品本身质量实际不符合,多次沟通,天猫国际进口超市都未给予处理,拒绝退货,2021年10月15日发来短信让我撤销退款,逾期我的退款申请会让天猫平台介入关闭,意味着交易成功,我将不能进行任何的售后申请问题,这是强制性要求买家收货的行为,售后问题完全不处理
怎么那么久也没处理