投诉天猫国际进口超市
已完结
21年9月30日在淘宝网天猫国际进口超市买了一包k9natural猫冻干猫粮生骨肉，收到货品里边大半都是碎末，与产品本身质量实际不符合，多次沟通，天猫国际进口超市都未给予处理，拒绝退货，2021年10月15日发来短信让我撤销退款，逾期我的退款申请会让天猫平台介入关闭，意味着交易成功，我将不能进行任何的售后申请问题，这是强制性要求买家收货的行为，售后问题完全不处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
售后申请直接给我关闭了
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
天猫国际不给处理，直接关闭交易，也无法申请客服小二介入
消费保投诉平台审核通过
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