叮咚买菜配送严重超时,无理由更换配送员,也不和客户沟通。

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本人于2021年10月15日17点43分,在叮咚买菜购买物品,6点不到就下单了,预约了8点送达!在这期间,一直没有派送人员接单,我点击了催单,没有任何回应!到了7点多20左右吧,有一个派送人员接单,显示在派送,可是没过多久,我再次看了一下,之前接单的派送人员又无缘无故换人了,我不知道是没货呢?还是路上出了问题???还什么其他情况??而且换了配送员,那位配送员位置维持20多分钟,一直都没动!!总而言之,叮咚买菜平台,没有任何工作人员给我解释说明情况,现在都8点半了,我还在继续等待中!!给叮咚买菜在线客服问询,永远一句话耐心等待!我希望能给我合理解释

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