中通中转站扣件？老板跑路？无人上班？不派件？

网友保保 2021-10-16

已完结

物流信息显示10月10日已到厦门中转站，但至今未送达，13~15日分别打了三次投诉电话，前两次占线无法联系到人工客服，最后一次联系上人工客服，却被告知厦门中转站老板跑路，至今中转站废弃，无人上班，没有快递员派件，具体什么时候能派件也未说明，且总公司没有给出具体解决时间！ 希望国家及时、慎重处理此事！

投诉进度

企业完结

2021-11-04 16:12:06

解决方案

改善服务

处理结果

经核实，致电申诉人多次无人接听，核实网点称此件收件人已经收到了，已致歉，客户无异议。

平台跟进

2021-10-18 10:28:52

平台审核通过

2021-10-16 11:43:26

用户发起投诉

2021-10-16 11:43:24

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