非预售产品购买后15天未收到货 咨询多次未果 申请退款不予以处理
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10/1 购买 10/11未收到后咨询客服 只回答帮忙催促。10/13 第一沟通后两天后物流仍未更新再次咨询客服 同样回答 没有解决。昨天再次咨询 仍然无果 目前已申请退款 商家客服回答 不予以处理 让我取消。 诉求： 全额退款
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