掌门优课退款时间过长

网友保保 2021-10-16

已完结

一开始，孩子的课程上课时间段、老师一声不说的换了，于是孩子不想上就于2021-09-12 14：02：25时提交了退款申请，2021-09-19 14：03：05完成审核，提示预计3-15个工作日内退款，结果直到2021-10-16还未完成退款，这都快一个月了。。。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-18 12:07:41

平台审核通过

2021-10-16 14:47:42

用户发起投诉

2021-10-16 14:47:40

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