承诺退款却以各种理由迟迟不退

2021-10-16

已完结

2021年8月11日购买小步在家早教学习了3年期线上课程，小步承诺1个月试用期，不满意不适合可以全额退款，试用两星期课程后觉得不适合，9月8号提交退课申请并通过，小步客服说30个工作日之内退款（都会提前）原路退回，到现在还没有退，每次问都是以帮你催促为由而没有下文！小步在家早教机构没有信用！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-19 17:47:21

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您没有提供小步在家早教有效联系方式，消费保也一直未能联系到对方，无法跟进处理，后续我们将继续关注该企业的情况，如联系上该企业我们会继续与企业沟通处理您的问题。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

用户补充投诉

2021-10-19 08:18:31

补充内容

希望有相关部门进行监管，不要让无良商家随意侵害消费者权益

消费保投诉平台审核通过

2021-10-16 14:50:09

用户发起投诉

2021-10-16 14:50:07

投诉信息

小步在家早教

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3500.00元

投诉编号：

94949470

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