寺库一直不发货,申请退款已经7天,也一直以各自理由为借口不退款

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寺库,一直不发货,申请退款后也以系统升级、金融问题、没有权限各种理由来拖延、不退款。 9.29号下单买了一件1809元的衣服 10月8号依然没有发货,所以发起退款 10月10号依然没有退款,所以联系客服。客服一直联系不上、电话也联系不上、VIP客服也联系不上 10月11号终于联系上,客服以金融系统升级为由,让我等一下。保证会退款。 10月16号依然没有退款,再次联系客服。客服失联。 10月17号客服回复,依然用退款系统升级为由不退款。 我百度了一下,发现他们家从8月开始就大规模出现不退货不退款的情况。 所以投诉,请帮忙 感谢

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