淘宝客服小二介入失败导致货财两空

网友保保 2021-10-16

已完结

维权失败该笔订单直接被关闭无法再次售后跟评价!再次致电淘宝官方不能接受此判定，并坚持投诉到底! 1.店家在购买页面明确写有七天无理b冲货，且商品详情页面、购买时都没有体现和告知顾客不能试用?2.卖家能随便拒收货物并伪遣快递证明强制消费者买单，淘宝的投诉机制无法保障消费者权益更无法对不良商家进行必要的严惩，关闭了维权入口导致消费者钱货两空!

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-20 19:26:17

补充内容

现在那个78的口红退款已经到账，但是168的因为交易窗口关闭，至今还未解决，财货两空

平台跟进

2021-10-18 11:50:06

平台审核通过

2021-10-16 15:27:17

用户发起投诉

2021-10-16 15:27:15

展开全部