欧莱雅男士官方旗舰店销售伪劣产品，淘宝客服支持商家，强买强卖打款给商家
已完结
首先点明 1.产品寄过来时不存在封膜现象 2.产品包装过于简陋 3.本人未损坏产品任何细节包括拆封包装及使用产品等不良行为 至于请求维权原因 1.产品颜色严重不符合页面宣传 2.收到的商品严重不符合商品描述，包括买家秀的对比，我收到的是混浊不透明且带有悬浮物等 3.官方店家对这种情况没有作为应有的回应 4.淘宝网的官方客服选择不搭理消费者，支持卖家的非常规行为十分不解 最后，希望平台能帮我解决这起事件，拜托了。前有To B的阿里和美团店大欺客被罚反垄断，希望To C也能做到严抓严惩，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
无需继续处理
用户补充投诉
补充内容
商家给的回复是，淘宝官方客服把售后通道关闭了，然后无法退货退款。而淘宝官方客服在不明情况的条件下，直接选择打款给商家（给的回复是说客户已经使用了产品），事先声明，东西没用过，而且商品颜色差这么明显，疑似伪劣产品谁敢用啊。所以，严重投诉商家销售伪劣产品，平台官方客服不负责随意判定剥夺消费者权益。
消费保投诉平台审核通过
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