TB旗舰店购买的折叠天堂伞,使用没多久破损,要求退货退款,对方不同意

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在TB购买的折叠天堂伞,不到半个月,而且是使用次数不多的情况下,折叠处多处破损,和官网售后沟通无果,对方表示这是消费者使用破坏,他们不负责任,还说只能补偿10元给我,我拒绝了!我说可以把伞寄过去,让他们看一下质量问题,他们也没答应,一切责任都客户自己揽!对于这样的企业,压根没有把质量放在第一位,遇到事情不处理,而且是这么知名的品牌!我的要求就是,退货退款,这家企业对于网络售后服务做的还是很一般

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