淘宝的商家出售残次品裙子拒绝承担运费险！

网友保保_0a92b27a 2021-10-16

已完结

裙子有质量问题，照片与视频已提供商家，商家拒绝退款拒绝承担运费！我已联系客服小蜜，之后商家已退款但未承担运费！为什么裙子有问题商家不承担运费？为什么让消费者承担？天理何在？请商家退还我垫付的运费12元并道歉！！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-11-23 19:27:48

补充内容

有人解决吗？请问！这个问题托多久了？？

用户补充投诉

2021-10-24 12:42:08

补充内容

赶紧解决，没有耐心了！！！

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 11:50:06

消费保投诉平台审核通过

2021-10-16 18:22:34

用户发起投诉

2021-10-16 18:22:32

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

产品质量缺陷运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

12.00元

投诉编号：

94949746

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