要求极兔速递赔偿

网友保保 2021-10-17

已完结

我在淘宝买一双鞋子，不合适，所以退了，9月25日申请退款并且已经发货，商家同意了，但是后来又拒绝退款了原因是商家没有收到货，所以拒绝了，我有申请了两次，都是拒绝，又因为长时间没处理关闭交易。我给快递到电话说给我处理 ，并且把货当天给商家送到，后来商家直到现在也没给我退款，快递也总说给我解决，一直到10月17号也没有给我退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-19 18:40:11

平台审核通过

2021-10-17 10:17:29

用户发起投诉

2021-10-17 10:17:27

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