因为看到课程详情页写了支付保障:课前随时退,所以购买了课程,但购买后申请退款时,商家退还了费用,但腾讯课堂不给退,说是因为通过苹果手机支付的,不给退款,目前3516元在腾讯课堂的课点余额中,没有提现的功能入口,联系腾讯课堂客服也不给退