投诉分期乐利息太高不支持提前还款

2021-10-17

已完结

打了客服电话发了个链接给我，结果按照上面操作还是不能提前还清

投诉进度

企业完结

2021-10-20 11:33:10

处理结果

经查询，您办理的订单是不支持提前还款的，都是您本人操作下单，您通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，订单经过您本人确认提交之后才会生成账单。专员已联系您解释说明，感谢您的问题反馈。

用户申请完结

2021-10-20 11:28:43

申请原因

已跟商家协商

企业跟进

2021-10-18 14:37:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 11:23:39

消费保投诉平台审核通过

2021-10-17 11:43:40

用户发起投诉

2021-10-17 11:43:38

投诉信息

分期乐

投诉问题：

利息问题强制下款提前还款

投诉诉求：

减免利息提前还款

涉诉金额：

10400.00元

投诉编号：

94950380

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