掌门优课拖延退款，退款不及时。
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我孩子今年报了掌门优课数学补习班，期间掌门优课频繁更换老师，使我孩子上课不适应，体验感极差！还有我孩子学校突然更改了教材，和掌门优课的教材根本不合，所以就提出退款，可孩子的账号踢出微信群！这不是明显的欺诈行为吗？是掌门优课一直拖延时间，客服电话没人接！
投诉进度
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一个月多了，商家还是没有处理！希望平台督促一下！
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用户补充投诉
补充内容
我连续打几天掌门优课客服电话。都是没人接！
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