本人在东京购买一部苹果12pro购买金额8288元,使用一个多月就出现温度高无法使用,电池充不进电,耗电快,开始没有当回事,不到两个月的时候出现频繁温度高。联系京东客服处理结果第一次说补偿我100元碎屏险,我没接受处理结果,第二次联系我说补偿我500元京东代金券,我也不同意,我的要求换部新机,也去售后检测了,检测结果需要返厂维修,需要返厂更换主板和电池。在你们这里投诉一次,解决方案没有结果。。。