卖家不发货玩消失淘宝客服敷衍包庇商家

2021-10-17

已完结

9.28下单付款之前卖家承诺7-10天发货现在等了20天了已经严重逾期卖家从付款之后就一直联系不上完全消失淘宝客服敷衍包庇卖家行为不从中协调解决发货问题和卖家消失问题

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-04 13:35:37

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-04 13:35:37

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2021-10-19 15:25:51

补充内容

卖家明知不能正常发货还虚假承诺7-10天发货故意欺骗消费者付款等20多天才告知发不了货期间一直欺骗说会发货一直欺骗说在催但每次都不了了之已经构成严重侵权

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 11:50:06

消费保投诉平台审核通过

2021-10-17 13:49:29

用户发起投诉

2021-10-17 13:49:27

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货解释

涉诉金额：

178.00元

投诉编号：

94950503

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