韵达快运货物收到破损

网友保保 2021-10-17

已完结

商家发货的时候货物是好的 到我这边就是快递 我那种是 食品了 像是被老鼠咬烂了 是我收到的时候就是坏的 打客户热线 叫我找派送员 派送员叫我找商家 寄方那边寄出来的时候是完好的 我收到的时候就有类似老鼠咬烂的 箱子来到就是这样破了一个洞

投诉进度

企业完结

2021-10-22 09:00:27

解决方案

其它

处理结果

已跟进处理，并与客户做好解释工作，如后续仍有疑问请直接拔打95546转2电话联系我司处理。

企业跟进

2021-10-19 16:26:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-10-18 10:49:04

平台审核通过

2021-10-17 14:16:34

用户发起投诉

2021-10-17 14:16:32

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