天猫海信官方旗舰店和配送员勾结发送屏幕质量有问题的电视

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2021年9月27日购买电视选择预送达时间为10月1日,国庆当天下午电视送达家中,配送员拆箱通电验货正常后并拍照,但是通电从始至终未揭开电视屏幕所有遮挡物如图一,通电完成后家人签字确实收货,然后配送员询问是否需要安装,价格为400,家人拒绝,配送员未经过家人同意,将电视又放回包装纸盒内,晚上家人准备安装,发现电视屏幕坏了,而坏的地方就是有遮挡物的一处如图二。发现问题后多次拨打配送员电话无人接听如图三。事后客服提供并非我购买的电视的全屏幕通电图,谎称是无遮挡物的通电验收图片如图四!我购买的电视是70寸的正常距离不会拍起来那么小!而且商家说的和物流沟通过,但是配送人员从开始到现在从未联系我的家人!我多次和阿里平台交涉平台多次敷衍我,多次和阿里平台人员反馈,但是平台人员还是让我与无良商家联系!!!

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