顺丰延误客服态度恶劣

2021-10-17

已完结

SF1133****46167今天早上飞机就落地重庆，在重庆中转场转了几次，还不发出。耽误一整天的时间，就是因为着急件要发走才发了顺丰特快，请问这是顺丰速度吗？另外客服人员工号41135585态度散漫，恶劣，与我故意争论，无任何解释和歉意，请问这是一个对顺丰svip黑钻顾客的态度吗？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-29 11:41:41

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请23元电子券，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 14:39:56

消费保投诉平台审核通过

2021-10-17 19:05:47

用户发起投诉

2021-10-17 19:05:45

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误晚点服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94950854

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