投诉，发动机护板安装位置不对，要求途虎退款，途虎不退款，三番五次拖延时
网友保保
已完结投诉，发动机护板安装位置不对，要求途虎退款，途虎不退款，三番五次拖延时
投诉进度
企业完结
2021-10-21 17:25:52
解决方案
退款
处理结果
经核实联系确认，该用户的退款已到账，为不过多打扰客户，故申请平台完结，感谢平台，也祝客户生活愉快。
用户补充投诉
2021-10-18 16:01:47
补充内容
你们是怎么做到退款可以拖半个月的？
用户补充投诉
2021-10-18 13:22:32
补充内容
请解释为什么我打了半个月电话，拒不退款，上周六当班女经理承诺24小时之内回电话，没有回复。投诉到315反而退款这个快，这个是什么原因？是觉得消费者治不了你们吗？
企业跟进
2021-10-18 09:45:48
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-10-18 09:40:22
用户补充投诉
2021-10-18 00:44:18
补充内容
要求赔偿退款
平台审核通过
2021-10-18 00:25:25
用户发起投诉
2021-10-18 00:25:23
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