投诉顺丰快递跟赔偿

2021-10-18

已完结

我寄出去螃蟹，客户拒收。打顺丰电话，顺丰说客户说快递损坏拒收的。后来顺丰客服又不承认。然后说让人联系，隔了好久，然后就把我的理赔给结束了。我想问下，我都不知道这个事情，顺丰怎么能自说自话，直接理赔结束？这就是顺丰处理态度吗。我投诉了那个给我理赔结束的顺丰人员编号01415714，到现在都没有给我信息。麻烦顺丰给我个解释

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-18 11:57:20

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已与客户解释处理协商最高赔偿353元，客户不接受，处理意见无法达成共识。

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 14:39:56

消费保投诉平台审核通过

2021-10-18 01:00:22

用户发起投诉

2021-10-18 01:00:20

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏保价理赔其它

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

94951069

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