投诉顺丰快递跟赔偿

已完结
我寄出去螃蟹,客户拒收。打顺丰电话,顺丰说客户说快递损坏拒收的。后来顺丰客服又不承认。然后说让人联系,隔了好久,然后就把我的理赔给结束了。我想问下,我都不知道这个事情,顺丰怎么能自说自话,直接理赔结束?这就是顺丰处理态度吗。我投诉了那个给我理赔结束的顺丰人员编号01****14,到现在都没有给我信息。麻烦顺丰给我个解释

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投诉信息
顺丰快递 顺丰快递
投诉诉求:
涉诉金额:
400.00元
投诉编号:
94951069
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