51talk退费

2021-10-18

已完结

国家政策改革，孩子没办法按51调整后的时间点上课，要求退费，跟APP在线客服沟通说会有专门人员联系。至今未取得联系。 PS:改机构没办法按当时合同履行，要求退费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 10:32:16

消费保投诉平台审核通过

2021-10-18 10:27:31

用户发起投诉

2021-10-18 10:27:29

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9799.00元

投诉编号：

94951245

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