同程退还我的会员费一共2488元

网友保保 2021-10-18

已完结

在他们的平台上借钱 必须开通会员才可以借 这是变相收取砍头息 给他们客服打电话 打不通电话 其他的客服打电话也是推卸责任说这个方面不归他们管 一开始给我打电话说只给我退一期 我没有同意 现在就联系不上他们了 在线客服也是排队剩一个人的时候 就给我说客服忙 让我打电话 我打内个电话 也不是管金融的

投诉进度

企业完结

2021-10-20 09:34:35

解决方案

赔偿,解释道歉

处理结果

最终处理方案：150****7967联系客户告知会员申请退款1笔会员费219元，预计1-5个工作日到账，客户接受

企业跟进

2021-10-19 13:24:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-10-18 12:00:31

平台审核通过

2021-10-18 10:37:04

用户发起投诉

2021-10-18 10:37:02

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