投诉学慧网交费后15天的退费申请期内,就微信联系相关老师要求退费

网友保保 2021-10-18

已完结

看回放，看不清老师的笔记，再加上自己记忆力太差，根本记不住。还在交费后15天的退费申请期内,就微信联系相关老师要求退费。老师说在国庆放假期，让等等。这都半个月了，未有结果。再发微信联系不接不回。在学慧网App上发文也不回复。希望尽快退费。

投诉进度

企业完结

2021-11-17 14:52:52

解决方案

解释

处理结果

学员您好，我们已接到了您的反馈，查询已有客服老师添加您的微信与您沟通退费问题，如有异议，可直接微信客服老师处理。祝您学业有成，生活愉快

企业跟进

2021-10-19 10:05:51

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2021-10-18 14:58:17

平台审核通过

2021-10-18 11:44:33

用户发起投诉

2021-10-18 11:44:31

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