9月在京东极客修买的上门换屏，一个月时间，屏幕裂开黄斑
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九月在京东极客修买的上门换屏，一个月时间，屏幕裂开，还有黄斑，质保时间为180天，现在给打电话却推诿，我可以发誓没有摔过这个手机，手机膜摘掉以后，从桌子上拿起，屏幕裂开，有黄斑出现，但是客服说没有办法证实所以不在质保期内。没办法证实就随便说是人为的吗？质量不过关就算了还要诬陷，这个手机没有摔过出现裂痕，是质量问题，希望得到解决，谢谢
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处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
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