阿里健康大药房预约核酸检测没有检查自动扣费，商家已打电话确认本人未去

2021-10-18

已完结

本人预约了核酸检测，但并没有到医院去检查，反而显示本人已到了，自动扣费¥60，给客服打电话，客服推诿给服务商。退款希望渺茫，阿里健康预约系统设置不合理。自动到检，愤怒

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-19 18:37:08

消费保投诉平台审核通过

2021-10-18 12:09:34

用户发起投诉

2021-10-18 12:09:32

投诉信息

阿里健康大药房

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

60.00元

投诉编号：

94951397

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