美团优选所配送商品规格与详情页面标注规格严重不符

网友保保 2021-10-18

已完结

美团优选平台涉嫌虚假标注商品规格，本人在平台购买的砂锅，其详情页标注为3.8升，而实际容量仅有2.95升。多次要求平台客服给调换符合页面所标注的产品，均未得到满意答复和解决！本人诉求；坚决维护用户合法权益，要求平台给调换其标注相符的产品！并按照消费者保护法相关条款给与假一赔十的赔偿！

投诉进度

企业完结

2023-02-13 15:06:52

解决方式

已解决

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2021-10-18 18:21:50

跟进内容

您好，帮您记录反馈，辛苦耐心等待

平台跟进

2021-10-18 17:37:30

平台审核通过

2021-10-18 12:50:18

用户发起投诉

2021-10-18 12:50:16

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