内衣液买的商品收到货和客服说的不一样，店铺推卸责任

2021-10-18

已完结

在皮蛋严选买的内衣液买之前咨询过客服，客服说发的是正装+替换装，收到货只有替换装，联系店家售后也说只有正装，后来要求退换，店家说的运费自理，三番五次推卸责任，属于欺*消费者行为，要求赔偿！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-21 09:49:54

处理结果

投诉人您好，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-19 17:46:18

申请原因

不用了自己解决了

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 17:31:43

消费保投诉平台审核通过

2021-10-18 13:16:56

用户发起投诉

2021-10-18 13:16:54

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

51.37元

投诉编号：

94951478

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